11月24日，清洁事业部在爽净职业培训学校开展环境管理班《商务礼仪与会议主持》培训，邀请茅台学院旅游管理专业教师刘芷杙主讲，清洁事业部全体管理人员参加。

      培训中，培训老师从商务接待、商务沟通、会务服务三个关键维度切入，深入阐释商务礼仪的核心内涵与实际应用。她结合丰富的案例分析，将抽象的礼仪规范具象化，让学员们更易理解与吸收。同时，设置了学员互动环节，让大家亲身体验商务礼仪的细节与要点，课堂气氛轻松活跃，欢声笑语不断。

      通过这次培训，管理人员系统学习了如何在商务接待中如何做到热情周到又不失专业，商务沟通时怎样有效表达与倾听，会务服务的流程与规范等商务礼仪知识，更在互动实践中提升了自身的礼仪素养与沟通能力。
      此次培训不仅提升了管理团队整体综合素养，同时也为文明服务夯实基础。（令狐世燕）